多部委为“小保姆”发文，家政业有哪些新机遇？
家政服务，一头系着民生期待，一头连着就业需求。
近日，商务部等9部门联合印发《2024年家政兴农行动工作方案》（以下简称《工作方案》），从促供需、强品牌、优环境等五方面提出25项具体措施。专家表示，《工作方案》是面对家政行业、消费大环境以及劳动力市场等发生的新情况做出的新部署，相比往年，涉及范围更广、力度更大，影响更远。
今年4月，国家发展改革委、商务部联合印发《促进家政服务业提质扩容2024年工作要点》，部署了建设“巾帼家政”服务品牌、提高家政劳务对接质量、发挥家政“领跑者”示范作用等十项行动。《工作方案》五方面举措第一个是“促进供需对接”，并部署开展生活服务招聘季活动、持续开展家政劳务对接行动、推进家政进社区等举措。
“我们要借助数字赋能，提升供需对接精准度，也要练好‘内功’，加强技能培训，提升管理效率和服务质量。”黄恩泽说，2019年，企业被国家发展改革委列为家政行业提质扩容“领跑者”试点企业，加强了线上线下双线运营模式，构建了598项服务标准，探索智能化、数字化、专业化、标准化家政服务。
留下不易，家政如何“干得好”
当下的家政服务，远不止为了满足消费，更连着乡村振兴。
数据显示，我国家政服务从业人员约90%来自农村地区，解决了大量农村进城务工人员的就业需求。
“一方面是家政行业需求大且多元化，不同年龄、不同学历、不同专长的人都能找到适合的领域；另一方面，随着行业专业化、标准化提升，以及收入增长，家政行业认可度也在上升，从事家政业已成为农村以及城市周边居民一个重要增收途径。”米红说。
早在2021年，商务部等14部门联合印发《家政兴农行动计划（2021-2025年）》，绘制了我国家政兴农工作“路线图”。
但从行业发展情况看，农村劳动力“出不来、留不住、干不好”仍是突出难点。
《工作方案》提出，开展生活服务招聘季活动，及时发布就业用工信息，拓展脱贫人口和农村进城务工人员就业渠道，提供更多就业岗位。
“当家政、找家政、评家政，都可以来浙里好家政。”临海推出互动式、一体化、全链条的家政服务平台——“浙里好家政”，精准对接家政供需，家政服务员除了找工作，也可在上面找到培训、体检等服务。自2021年式上线运行以来，平台累计有234家机构、544名家政服务员入驻，交易金额达109万元，累计访问量达120万次以上。这一应用已在全省推广。
家政服务员留不住，“住”或是关键一环。《工作方案》有“指导地方将符合条件的进城家政服务员纳入公租房、保障性租赁住房保障范围”等举措。“新生代农民工很多是‘拖家带口’进城的。有的人在照顾家人之余会做点家政。如果可以为他们提供住宿、管理、培训等便利，出来、留下就更有保障。”米红解读。
《工作方案》要求培育家政兴农特色劳务品牌。
“这可以让从业人员就业更加稳定、收入更高、权益更有保障。”常山阿姨事业发展服务中心主任周洁梅介绍，当地系统开展家政服务员培训，提供专业的课程体系、宽阔的教学场所、丰富的实习岗位，课程从7天到21天，有线上视频也有实地教学，可按需选择。2017年至今累计培训1.5万余人次；“常山阿姨”已成为当地高素养劳动者队伍一块“金字招牌”，每年带动农民增收3亿元以上。
